Détails de la garantie et de la politique de retour

Détails de la garantie et de la politique de retour

Date d'entrée en vigueur : 22/07/2024

Objectif : Pour plus de clarté, voici un aperçu simplifié de nos politiques de garantie et de retour :

Portée : Cette politique s'applique à tous les clients et transactions impliquant la vente de biens par WE BUILD THE PERFECT PC FOR YOU LTD.

• Durée: Votre garantie est valable à compter du jour de l'achat jusqu'à trois ans, au-delà de la période initiale de 30 jours.
• Défaillances des pièces : Si un composant de votre PC tombe en panne pendant cette période, nous organiserons la collecte de votre PC sans frais pour vous. Nous testerons et étudierons minutieusement le problème, remplacerons les pièces nécessaires et vous renverrons le PC, le tout gratuitement.
• Exclusions : Si nous constatons des problèmes non liés à une défaillance d'un composant, tels que des dommages causés par une utilisation inappropriée, les frais de retour du PC seront à votre charge. Les dommages causés par vous ne seront pas couverts par la garantie.
• Délai de traitement : En règle générale, il faut environ 5 jours ouvrables pour vous renvoyer votre PC en parfait état de fonctionnement après l'avoir reçu.

• Non ouvert et non utilisé : Si vous décidez de retourner le PC dans les 30 jours pour un remboursement complet, il doit être non ouvert et non utilisé. Ces règles sont similaires à celles des plateformes comme eBay.
• Inspection des articles usagés : Si l'ordinateur présente des signes d'usure ou d'utilisation, nous devrons l'inspecter. Dans ce cas, le remboursement pourra être réduit jusqu'à 50 %.
• Satisfaction client : Nous n'avons jamais eu de retour de la part d'un client après l'achat, nous sommes donc certains que cela ne posera pas de problème pour vous. Votre principale préoccupation doit être la garantie, et nous vous assurons que vous êtes entièrement couvert à cet égard.

Merci de nous avoir choisi et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
NOUS CONSTRUISONS LE PC PARFAIT POUR VOUS LTD

Coordonnées : Pour toute question relative à la garantie ou à un article défectueux, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@webuildtheperfectpcforyoultd.co.uk .